Политика конфиденциальности Vinetik Control

Редакция от 02 октября 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки и защиты информации пользователей сервиса Vinetik Control (далее - "Сервис").

1. Общие положения

1.1. Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.

1.2. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан прекратить использование Сервиса.

1.3. Сервис предназначен для управления принадлежащими Пользователю сетевыми устройствами Keenetic/Netcraze, настройки защищенных сетевых профилей, мониторинга состояния устройств, создания резервных копий и выполнения связанных сервисных операций.

1. Какие данные обрабатываются

2.1. Сервис может обрабатывать:

• адрес электронной почты или логин Пользователя;
• адрес электронной почты, тему и текст обращения гостя в поддержку, переписку по обращению;
• хеш пароля, данные сессий, токены приглашений и восстановления доступа;
• данные многофакторной аутентификации в защищенном виде;
• имя устройства, адрес подключения, модель, версию программного обеспечения и состояние устройства;
• реквизиты доступа к устройству в зашифрованном виде;
• параметры сетевых профилей, технические адреса, ключи и настройки соединений;
• выбранные Пользователем сетевые политики и наборы ресурсов;
• показатели мониторинга: доступность, загрузку процессора, память, объем переданных данных, состояние соединений;
• резервные копии конфигурации устройства и сведения о них;
• журнал действий, ошибок, входов и административных операций;
• технические данные запроса, включая IP-адрес или его производные идентификаторы, сведения о браузере и устройстве.

2.2. Сервис не требует паспортных данных, фотографий документов и иных сведений, не необходимых для работы Сервиса.

1. Цели обработки данных

3.1. Данные используются для:

• регистрации, входа и восстановления доступа;
• предоставления функций Сервиса;
• подключения, проверки, настройки и обслуживания пользовательских устройств;
• мониторинга доступности и технического состояния устройств;
• создания, хранения и восстановления резервных копий;
• отправки уведомлений, приглашений и служебных сообщений;
• подтверждения адреса почты гостя и ответа на его обращение в поддержку;
• защиты аккаунтов, предотвращения злоупотреблений и ведения журнала безопасности;
• диагностики ошибок и улучшения работы Сервиса.

1. Передача данных третьим лицам

4.1. Администрация не передает данные третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо:

• для работы инфраструктуры Сервиса;
• для отправки электронных писем и служебных уведомлений;
• для проверки CAPTCHA, если такая проверка включена;
• по требованию закона;
• с согласия Пользователя.

4.2. При переходе по внешним ссылкам, включая ссылки поддержки и магазинов приложений, дальнейшая обработка данных регулируется правилами соответствующих внешних сервисов.

1. Хранение и защита данных

5.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для работы Сервиса и исполнения обязательств перед Пользователем.

5.2. Пароли хранятся в виде криптографических хешей. Реквизиты доступа и часть технических секретов хранятся в зашифрованном виде.

5.3. Администрация принимает разумные организационные и технические меры защиты, но не гарантирует абсолютную безопасность передачи информации через интернет.

5.4. Закрытые обращения и их сообщения удаляются с сайта через 28 дней после закрытия, если для работы Сервиса не установлен иной срок. Ссылки подтверждения гостевых обращений действуют 30 минут; ссылки доступа к переписке — 7 дней.

5.5. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать сохранность своих паролей, кодов восстановления, реквизитов устройств и клиентских конфигураций.

1. Удаление и ограничение обработки

6.1. Пользователь может обратиться в поддержку для удаления аккаунта, устройства или связанных с ним данных, если их дальнейшее хранение не требуется для исполнения обязательств, безопасности или соблюдения закона.

6.2. Удаление устройства может привести к удалению связанных профилей, записей мониторинга и резервных копий, если иное не требуется для диагностики или журналирования.

1. Ответственность

7.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность за достоверность переданных данных и наличие прав на управление подключаемыми устройствами.

7.2. Администрация не несет ответственности за раскрытие данных, произошедшее по вине Пользователя, третьих лиц, вредоносного программного обеспечения или небезопасной настройки устройств Пользователя.

1. Изменения Политики

8.1. Администрация вправе изменять настоящую Политику.

8.2. Актуальная версия Политики публикуется в Сервисе.

8.3. Продолжение использования Сервиса после изменения Политики означает согласие Пользователя с новой редакцией.

1. Контакты

9.1. По вопросам обработки данных Пользователь может обратиться в поддержку Сервиса: [указать контакт поддержки].